POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Principes :
Lorsque Mayländer Wine utilise vos données, nous nous engageons :
- Nous prenons soin de vos données.
- Nous n’utiliserons vos données que pour fournir et améliorer l’expérience du site Web de Mayländer Wine.
- Nous ne vous enverrons pas de spam ; vous seul décidez de ce que vous voulez recevoir de nous et de la manière dont vous le recevez.
- Nous ne conserverons pas vos données plus longtemps que nécessaire.
- Nous nous engageons à protéger votre vie privée et votre sécurité.
Base juridique pour le traitement de vos données
Lorsque nous traitons vos données, Mayländer Wine agit en tant que contrôleur de données et vous êtes la personne concernée. En tant que contrôleur des données, nous nous appuyons sur les bases juridiques suivantes pour traiter vos données :
Exécution d’un contrat L’utilisation de vos données est nécessaire à l’exécution du contrat que vous avez conclu avec nous. Par exemple, pour accepter une commande, collecter un paiement, expédier votre vin et gérer les services après-vente tels que les retours, les remboursements et les échanges.
Intérêts légitimes Nous pouvons utiliser vos données pour nos intérêts légitimes, tels que l’amélioration des produits et services que nous offrons, la mise à jour et l’adaptation de notre site web, et l’utilisation de vos données pour la protection contre la fraude ou à des fins juridiques.
Comment nous utilisons vos données
Nous utilisons vos données pour vous fournir nos services de différentes manières. Vous n’êtes pas obligé de partager ces données avec nous, mais si vous choisissez de ne pas le faire, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser notre site web, acheter du vin chez nous ou recevoir le meilleur service possible.
Votre nom et vos coordonnées
Nous utilisons ces données pour :
- Livrez votre commande.
- vous envoyer des messages par courrier électronique concernant votre commande.
- vous fournir des informations sur nos produits, offres, services et promotions (uniquement avec votre autorisation, que vous pouvez retirer à tout moment).
- Prévenir et détecter la fraude.
Votre date de naissance
Nous utilisons ces données pour :
- Vérifiez que vous avez plus de 18 ans, car nous ne pouvons pas vendre d’alcool aux mineurs.
Vos informations de paiement
Nous utilisons ces données pour :
- Traiter les paiements et effectuer les remboursements.
- Prévenir et détecter la fraude.
Coordonnées du compte bancaire
Nous utilisons ces données pour :
- Assurez-vous que les coordonnées de votre compte bancaire sont exactes pour le traitement des paiements et des remboursements.
Détails de l’adresse
Nous utilisons ces données pour :
- Livrez votre commande de vin.
Détails de Conversations avec vous
Nous utilisons ces données pour :
- Fournir un excellent service à la clientèle.
Comment et quand vous utilisez notre site web
Cela comprend les pages que vous visitez, les interactions, votre adresse IP et le type d’appareil. Nous utilisons ces données pour :
- Analyser et optimiser les performances du site web.
- Détecter, prévenir et enquêter sur les tentatives de piratage de notre site web ou de nos systèmes.
Interactions par courriel
Nous utilisons ces données pour :
- Analyser, optimiser et améliorer nos campagnes d’e-mailing pour une meilleure expérience utilisateur.
Conserver vos données
Nous ne conserverons pas vos données plus longtemps que nécessaire. Toutefois, nous pouvons conserver vos données dans les circonstances suivantes :
- Tant que votre compte reste ouvert.
- Aussi longtemps que nécessaire pour fournir des services tels que les retours ou les remboursements.
- Lorsque cela peut s’avérer nécessaire pour respecter des obligations légales, résoudre des litiges ou détecter et prévenir la fraude.
Partager vos données
Nous ne vendons pas vos données à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos données avec les types d’organisations suivants :
- Les entreprises qui emballent et livrent votre vin.
- Les processeurs de paiement tels que les sociétés de cartes de crédit, les banques et les prestataires de services de paiement.
- Entreprises partenaires.
- Sociétés de prévention des fraudes.
- Les autorités chargées de l’application de la loi lorsque la loi l’exige.
- Les sociétés spécialisées qui hébergent notre site web et nos systèmes ou qui nous aident à faire du marketing.
- des fournisseurs de recherche et d’analyse tiers, sous une forme anonyme, afin d’améliorer nos services.
Utiliser vos données pour le marketing
Nous ne vous enverrons des messages marketing par e-mail, SMS ou courrier que si vous avez accepté de les recevoir. Vous pouvez cesser de recevoir des messages marketing de notre part à tout moment.
Cookies
Nous utilisons des cookies sur notre site web pour améliorer votre expérience de navigation. Aucune information personnelle n’est stockée dans les cookies, mais ils peuvent être liés à vous dans nos systèmes.
Vos droits
Vous avez le droit de :
- Sachez quelles données personnelles nous détenons et comment nous les traitons.
- Demander la mise à jour de données erronées.
- Demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Demander l’arrêt du traitement ou la suppression de vos données dans certaines circonstances.
- Refuser les messages marketing.
- demander que nous transférions vos données à un autre fournisseur de services.
- Déposez une plainte auprès de l’ICO.
Modifications de notre avis de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cet avis de confidentialité de temps à autre. Lorsque des modifications seront apportées, nous mettrons cette page à jour. Si des changements importants surviennent, nous vous en informerons par courrier électronique.
Pour plus d’informations sur nos politiques, veuillez consulter notre Politique de diligence raisonnable.
