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Conditions d’utilisation du site web
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Propriété intellectuelle et utilisation acceptable
Tout le contenu du site Web est la propriété de Mayländer Wine, de nos affiliés ou de tiers concernés. En continuant à utiliser le site Web, vous reconnaissez que ce contenu est protégé par des droits d’auteur, des marques, des droits de base de données et d’autres lois sur la propriété intellectuelle.
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Inscription, mot de passe et sécurité
Vous devez vous assurer que les informations fournies lors de l’inscription sont correctes et complètes.
Vous pouvez annuler votre inscription à tout moment en nous écrivant à l’adresse suivante [email protected].
Lorsque vous vous inscrivez sur ce site web, il vous est demandé de créer un mot de passe, qui doit rester confidentiel. Si nous soupçonnons une utilisation abusive du site web ou une violation de la sécurité, nous pouvons vous demander de changer votre mot de passe ou suspendre votre compte.
Prix, taxes et factures
Les prix indiqués sur le site Web de Mayländer Wine sont TTC.
Une facture commerciale est fournie avec toutes les marchandises expédiées.
Délais d’expédition
Les commandes sont expédiées dans les 48 heures les jours ouvrables uniquement. Les livraisons peuvent être effectuées entre 10 heures et 22 heures, en fonction de la disponibilité des services de messagerie. Si un article est en rupture de stock, nous vous en informerons rapidement avec un délai estimé. Si vous souhaitez vérifier les niveaux de stock avant de passer une commande, n’hésitez pas à nous envoyer un courriel à l’adresse suivante [email protected].
Frais de livraison
Les frais de livraison indiqués sur le site Web couvrent la livraison standard par un service de messagerie désigné. Si vous avez besoin de services de livraison spéciaux, veuillez nous contacter pour obtenir un devis adapté à vos besoins.
Paiements
Les paiements pour les commandes passées sur notre site web sont effectués par carte de crédit ou de débit via notre serveur sécurisé. Les données de votre carte sont cryptées avant d’être transmises, ce qui garantit la protection totale de vos informations confidentielles.
Politique de retour
Mayländer Wine accepte les retours ou les remboursements dans les 14 jours suivant la réception, à condition que les articles n’aient pas été utilisés et qu’ils aient été envoyés en port payé (le cas échéant), accompagnés de la facture et des détails de la raison du retour. Les remboursements seront effectués en utilisant la méthode de paiement originale (par exemple, carte de crédit ou de débit). Veuillez noter que les frais d’expédition ne sont pas remboursables, sauf si les marchandises ont été jugées défectueuses avant l’expédition.
Marchandises endommagées en cours de transport
Bien que nous prenions grand soin de l’emballage de votre commande, nous ne sommes pas responsables des dommages survenus après la remise des marchandises au transporteur. Si vous recevez des marchandises endommagées, informez-nous immédiatement et conservez tous les documents pertinents afin que nous puissions déposer une demande d’assurance auprès du transporteur. Si le colis semble endommagé à l’arrivée, veuillez le signaler lors de la signature du colis, même avant de l’ouvrir.
Pour plus de détails, veuillez vous référer à notre politique de diligence raisonnable.
