ALGEMENE VOORWAARDEN
Gebruiksvoorwaarden website
Deze voorwaarden zijn van toepassing tussen u, de gebruiker van deze website, en Mayländer Wine, de eigenaar en exploitant van deze website. Door het gebruik van onze site, geeft u aan dat u deze gebruiksvoorwaarden aanvaardt en ermee akkoord gaat zich eraan te houden. Als u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, gelieve dan af te zien van het gebruik van onze site.
U moet ten minste 18 jaar oud zijn om deze Website te gebruiken. Door de Website te gebruiken en akkoord te gaan met deze voorwaarden, bevestigt u dat u ten minste 18 jaar oud bent.
Intellectueel eigendom en aanvaardbaar gebruik
Alle inhoud op de website is eigendom van Mayländer Wine, onze filialen of relevante derden. Door verder te gaan met het gebruik van de website, erkent u dat dergelijke inhoud wordt beschermd door auteursrechten, handelsmerken, databankrechten en andere intellectuele eigendomsrechten.
U mag de Website niet gebruiken voor schadelijke, illegale, beledigende, intimiderende, bedreigende of anderszins verwerpelijke doeleinden, of in strijd met toepasselijke wet- of regelgeving.
Registratie, wachtwoord en beveiliging
Je moet ervoor zorgen dat de gegevens die je bij de registratie verstrekt correct en volledig zijn.
U kunt uw registratie op elk gewenst moment annuleren door ons te schrijven op [email protected].
Wanneer u zich registreert op deze Website, wordt u gevraagd een wachtwoord aan te maken, dat vertrouwelijk moet worden behandeld. Indien wij misbruik van de Website of een inbreuk op de beveiliging vermoeden, kunnen wij u vragen uw wachtwoord te wijzigen of uw account op te schorten.
Tijdschema’s voor verzending
Bestellingen worden alleen op werkdagen binnen 48 uur verzonden. Leveringen kunnen plaatsvinden tussen 10.00 en 22.00 uur, afhankelijk van de beschikbaarheid van de koerier. Als een artikel niet op voorraad is, brengen we je direct op de hoogte met een geschatte levertijd. Als je de voorraad wilt controleren voordat je een bestelling plaatst, kun je een e-mail sturen naar [email protected].
Verzendkosten
De bezorgkosten die op de Website worden vermeld, hebben betrekking op standaardlevering via een aangewezen koerier. Als je speciale bezorgdiensten nodig hebt, neem dan contact met ons op voor een offerte op maat.
Betalingen
Betalingen voor bestellingen via onze website worden gedaan via creditcard of bankpas via onze beveiligde server. Je kaartgegevens worden gecodeerd voordat ze worden verzonden, zodat je vertrouwelijke informatie volledig wordt beschermd.
Retourbeleid
Mayländer Wijn aanvaardt retourzendingen of terugbetalingen binnen 14 dagen na ontvangst, op voorwaarde dat de artikelen ongebruikt en franco zijn (indien van toepassing), samen met de factuur en details over de reden van retourzending. Restituties worden verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode (bijv. creditcard of bankpas). Houd er rekening mee dat verzendkosten niet worden gerestitueerd, tenzij de goederen voor verzending als defect werden beschouwd.
Goederen beschadigd tijdens transport
Hoewel we je bestelling met de grootste zorg verpakken, zijn we niet verantwoordelijk voor schade die optreedt nadat de goederen aan de koerier zijn overhandigd. Als je beschadigde goederen ontvangt, breng ons dan onmiddellijk op de hoogte en bewaar alle relevante documentatie zodat we een verzekeringsclaim kunnen indienen bij de koerier. Als het pakket beschadigd lijkt bij aankomst, noteer dit dan wanneer je tekent voor het pakket, zelfs voordat je het hebt geopend.
Raadpleeg voor meer informatie ons Due Diligence-beleid.
